SEPERTI yang kita sedia maklum bermula pada 17 Jun lalu, Shopee tidak lagi menawarkan pilihan kurier kepada pembeli, sebaliknya memperkenalkan pilihan Shopee Express dan Standard Delivery.
Jika korang baru pertama kali menggunakan Shopee Express dan ingin membuat semakan dan penghantaran, jom SinarPlus kongsikan beberapa info.
Program Penghantaran Shopee Express adalah inisiatif armada logistik Shopee untuk menyediakan perkhidmatan pengambilan dan penghantaran yang dipercayai.
Pengguna akan melihat Shopee Express sebagai pilihan penghantaran pilihan semasa pembayaran.
Buat masa ini Program Penghantaran Shopee Express hanya untuk penghantaran berat hingga 30 kilogram (kg) (berat sebenar atau volumetrik mana yang lebih tinggi) di Semenanjung Malaysia sahaja.
Catatan;
Pengiraan berat volumetrik (kg) = tinggi sentimeter (cm) x lebar (cm) x panjang (cm) / 5000
Panjang ditakrifkan sebagai sisi bungkusan terpanjang. Ketinggian adalah bahagian bungkusan terpendek. (salah satu dimensi tidak boleh melebihi 100cm).
Cara semakan nombor tracking;
Pastikan korang mendapat nombor tracking terlebih dahulu daripada seller selepas membuat pembelian.
Berikut adalah cara semak nombor tracking;
1. Layari web rasmi Shopee Xpress: https://shopeexpress.com.my/
2. Masukkan NOMBOR TRACKING dalam ruangan yang disediakan.
3. Kemudian klik pada TRACK.
4. Selesai, korang akan dapat tahu status penghantaran barangan.
Kelebihan Kurier Shopee Express;
1. Penghantaran percuma untuk pembeli
Korang boleh menghantar secara percuma hingga 3kg di Semenanjung Malaysia.
NOTA: Pembeli dikehendaki memenuhi perbelanjaan minimum setiap kedai dan menggunakan Baucar Penghantaran Percuma semasa pembayaran untuk menikmati penghantaran percuma.
2. Hantarkan pesanan tanpa bayaran pendahuluan
Korang boleh mengatur untuk mengambil bungkusan dengan Shopee Express di Seller Centre tanpa membayar wang pendahuluan.
3. Label penghantaran automatik
Boleh mencetak label penghantaran dari Shopee Seller Centre bukan menggunakan label penghantaran tulisan tangan.
NOTA:
Semua pesanan yang telah dihantar menggunakan nota konsainan yang dicetak dari Shopee Seller Center akan dikemas kini secara automatik di App Shopee. Di samping itu, status penghantaran semua pesanan dapat dilihat secara langsung dari App Shopee.
4. Pengiraan bayaran penghantaran secara automatik
Bayaran penghantaran akan dikira dan disesuaikan secara automatik berdasarkan jumlah berat produk apabila pembeli membeli beberapa produk dari kedai setiap pesanan.
Proses penghantaran:
- Penjual menerima pesanan untuk dihantar menggunakan Shopee Express.
- Penjual menyediakan bungkusan mengikut pesanan yang dilampirkan dengan label penghantaran (ukuran A6) yang dicetak dari Seller Centre Shopee. Pastikan balut produk korang untuk mengelakkan sebarang kerosakan semasa penghantaran. Sila maklum bahawa barang cair dan mudah pecah dihantar dalam tanggungan dan risiko penjual.
- Penjual menghantar pesanan melalui pilihan pengambilan tanpa bayaran pendahuluan. Shopee Express meneruskan penghantaran.
- Shopee akan melepaskan baki pembayaran pesanan kepada penjual setelah bungkusan itu diterima oleh pembeli.
- Sekiranya bayaran penghantaran sebenar ditentukan oleh Shopee Express lebih daripada anggaran kos penghantaran dikira berdasarkan berat yang ditentukan oleh penjual dalam senarai produk, Shopee akan memotong lebihan bayaran penghantaran dari pembayaran penjual dan menyerahkan baki kepada penjual.
Cara mengaktifkan pilihan:
Setelah berjaya diaktifkan untuk Program Penghantaran Percuma Shopee Express, pilihan penghantaran diaktifkan secara automatik di kedua-dua peringkat kedai di bahagian Penghantaran Saya dan produk.
1. Log masuk ke Seller Centre.
2. Pergi ke Tetapan Penghantaran.
3. Pilihan penghantaran Shopee Express diaktifkan secara automatik di bawah Logistik Sokongan Shopee.
4. Korang juga boleh memastikan bahawa pilihan penghantaran Shopee Express diaktifkan untuk senarai produk masing-masing di peringkat produk.
5. Pilihan penghantaran Shopee Express akan diaktifkan secara lalai untuk produk baru yang ditambahkan.
Terma dan syarat;
1. Bayaran penghantaran yang disubsidi oleh Shopee adalah maksimum 3kg untuk penghantaran di Semenanjung Malaysia.
2. Akan ada jumlah perbelanjaan minimum setiap kedai untuk pembayaran balik kos penghantaran.
3. Perbelanjaan minimum setiap kedai bagi pembeli yang layak untuk penghantaran percuma untuk setiap pesanan akan dikenakan dan boleh berubah.
4. Semua pesanan disertakan dengan nombor penjejakan yang telah ditetapkan, penjual mesti menghantar pesanan dengan waybill yang dicetak dari Seller Centre Shopee dengan pencetak. Kegagalan berbuat demikian boleh mengakibatkan pembatalan pesanan.
5. Pemenuhan untuk Shopee Express boleh dilakukan melalui pengambilan sahaja.
6. Had pembayaran subsidi penghantaran mungkin dikenakan.
Baca juga Buat Kaki Shopee Tiada Lagi Pilihan Kurier Kegemaran Bermula 17 Jun Ini
7. Pilihan Program Penghantaran Percuma Shopee Express tidak boleh dipindah milik ke akaun Shopee lain.
8. Shopee boleh mengikut budi bicara mutlaknya dan tanpa pemberitahuan, membuang mana-mana pengguna yang melanggar terma dan syarat dari program penghantaran dengan serta-merta.
9. Shopee boleh mengikut budi bicara mutlaknya dan tanpa notis, mengubah terma dan syarat yang ditetapkan dengan serta-merta.
10. Shopee berhak untuk menghentikan program pada waktu tertentu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
11. Sekiranya korang ingin memilih keluar dari Shopee Express, sila isi borang di SINI. Pemprosesan dianggarkan selesai dalam lima hari bekerja.
Maklumat Lanjut: Shopee Express Customer Service Phone: +603-2777-9222
Selamat membeli-belah!